Kofferchaos am Wochenende

Pünktlich zum Start in die Herbstferien fiel die Gepäckanlage des Flughafens am Samstagvormittag für rund acht Stunden aus. Folge: rund 30‘000 Gepäckstücke blieben liegen und müssen den Passagieren nun aufwendig hinterher geschickt werden.

Da konnten sich zumindest diejenigen freuen, die ihren Flieger aufgrund der überlangen Wartezeiten bei der Gepäckkontrolle sowieso verpasst haben

... und der lokale Premium-Carrier***** hat mal wieder einen Grund sich über die vermeintlich mangelhafte Qualität am Drehkreuz FRA zu mokieren.

Jetstream wrote:

... und der lokale Premium-Carrier***** hat mal wieder einen Grund sich über die vermeintlich mangelhafte Qualität am Drehkreuz FRA zu mokieren.

zu recht, was FRAPORT sich immer wieder leistet findet man in dieser Häufigkeit nirgends mehr auf der Welt....

L188 wrote:

Jetstream wrote:

... und der lokale Premium-Carrier***** hat mal wieder einen Grund sich über die vermeintlich mangelhafte Qualität am Drehkreuz FRA zu mokieren.

zu recht, was FRAPORT sich immer wieder leistet findet man in dieser Häufigkeit nirgends mehr auf der Welt....

Aha, interessant.
Nur mal so am Rande (für Nichteingeweihte): Das Gepäcksortiersystem in FRA läuft seit rund 45 Jahren mit einer Zuverlässigkeitsrate von mehr als 99,5%. Die Fehlverladungen über das Jahr hinweg gesehen liegen bei gerade mal bei 0,024%, dies bei mehr als 30Mio. abgefertigten Gepäckstücken pro Jahr, oder rund 110.000 Gepäckstücken an einem typischen Spitzentag.

Vielleicht rücken diese Daten bei dem Einen oder Anderen die Dimensionen, von denen hier gesprochen wird mal etwas zurecht. Auch, und gerade im Zusammenhang mit sicherlich unerfreulichen Ereignissen wie jenen vom Wochenende.

Jetstream wrote:

L188 wrote:

Jetstream wrote:

... und der lokale Premium-Carrier***** hat mal wieder einen Grund sich über die vermeintlich mangelhafte Qualität am Drehkreuz FRA zu mokieren.

zu recht, was FRAPORT sich immer wieder leistet findet man in dieser Häufigkeit nirgends mehr auf der Welt....

Aha, interessant.
Nur mal so am Rande (für Nichteingeweihte): Das Gepäcksortiersystem in FRA läuft seit rund 45 Jahren mit einer Zuverlässigkeitsrate von mehr als 99,5%. Die Fehlverladungen über das Jahr hinweg gesehen liegen bei gerade mal bei 0,024%, dies bei mehr als 30Mio. abgefertigten Gepäckstücken pro Jahr, oder rund 110.000 Gepäckstücken an einem typischen Spitzentag.

Vielleicht rücken diese Daten bei dem Einen oder Anderen die Dimensionen, von denen hier gesprochen wird mal etwas zurecht. Auch, und gerade im Zusammenhang mit sicherlich unerfreulichen Ereignissen wie jenen vom Wochenende.

ich meinte nicht nur die Gepäckanlage, sondern Bus nicht rechtzeitig an der Aussenposition, keine oder falsche Treppe,
superfreundliches Personal an der Sicherheitskontrolle
Wartezeit von über 60min an der Sicherheitskontrolle
Keine Deckenverkleidung im A Bereich
Defekte Toiletten an den Gates
und und und

... und dies alles auf anderen Flughäfen noch NIE erlebt?

Mal einige Beispiele aus meinen Erfahrungen auf anderen europ. Flughäfen in diesem Sommer:
09.04.19: 5*****-Airport MUC: ARR LH098 auf Außenposition. >20 (!) Min. bis Ankunft des ersten Busses.
28.04.19: LHR T5: >35(!) Min. an der Sicherheitskontrolle nach Ausfall von zwei Personenscannern. Personal bleibt allerdings sehr höflich und arbeitet „das Chaos“ recht routiniert ab.

30.06.19: MAD Verbindungsgang zwischen T1 und T2 im Rahmen von Bauarbeiten nur spärlich (bis gar nicht) beleuchtet. Stolperfallen allenthalben.

05.07.19: GVA: >30 (!) Min. an der Sicherheitskontrolle für Fast-Track Paxe. Grund: Sicherheitspersonal
schaut einfach weg, wenn „normale“ Paxe sich reinmogeln, weil für diese Personengruppe an einem Freitagabend zur Hauptreisezeit nur drei von acht Kontrollspuren geöffnet sind. Darauf angesprochen: “Occupe-toi de tes oignons“ („Kümmere dich um deinen Kram“)...

04.09.19: FAO: von Sicherheitskräften angeschnauzt worden, da ich es wagte, nicht den ganzen Irrgarten von Tensatoren entlang zu laufen, sondern abkürzte und mich „unten durch“ an das Ende der Schlange stellte (wohlgemerkt nicht vordrängelte!)...

Ich sage nicht, dass alles Friede, Freude, Eierkuchen ist in FRA, beileibe nicht. Aber dieses ewige Fraport-Bashing geht mir langsam echt auf’n Senkel. Auch andere Flughäfen kochen nur mit Wasser und der eine oder andere Missstand lässt sich bei aufmerksamer und kritischer Beobachtung sicherlich überall finden.

Premiumairport Frankfurt:

https://www.facebook.com/gerald.fischer.758/posts/2733836169980843?comment_id=2734066046624522&notif_id=1570089985404842&notif_t=feed_comment_reply

Für Leute, die nicht bei Facebook angemeldet sind und dies daher nicht lesen können, wäre eine kurze Zusammenfassung vielleicht nicht schlecht - danke!

flyer408 wrote:

Für Leute, die nicht bei Facebook angemeldet sind und dies daher nicht lesen können, wäre eine kurze Zusammenfassung vielleicht nicht schlecht - danke!

3 Mitglieder dieses Forums haben da kurz ihre Erlebnisse der letzten 3 Tage in FRAPORT geschildert, und die waren mehr als positiv....

Danke - "mehr als positiv" darf ich dann wohl mal als Euphemismus für "eher negativ" verstehen...